Η έρευνα πελατών που διεξήγαγε η Bishop & Associates εξετάζει τους 28 κορυφαίους κατασκευαστές συνδετήρων (σύνδεσμος) παγκοσμίως και βασίζεται σε μια εκτενή ανάλυση ερωτηματολογίων. 280 ευρωπαίοι συνεργάτες OEM και CEM από διάφορους βιομηχανικούς κλάδους, καθώς και διανομείς, παρείχαν πληροφορίες σχετικά με τη συνεργασία τους με τους κατασκευαστές συνδετήρων. Η έρευνα έχει ως στόχο να αξιολογήσει την ικανοποίηση των πελατών από τον κλάδο των σύνδεσμος γενικά και να εξασφαλίσει μια εξατομικευμένη αξιολόγηση όσον αφορά κριτήρια όπως η ποιότητα των προϊόντων, η έγκαιρη παράδοση, η τεχνική και εμπορική υποστήριξη, η υποβολή δειγμάτων κ.λπ.

Σε αυτό το πλαίσιο, η ept GmbH κατάφερε να διατηρήσει τη 2η θέση σε όλες τις κατηγορίες. Εκτός από την αδιαμφισβήτητη δεύτερη θέση στη συνολική κατάταξη, η ept ξεχώρισε ακόμη και στην ανταγωνιστικότητα των τιμών, καταλαμβάνοντας την πρώτη θέση. 

Οι ευρωπαίοι πελάτες εκτίμησαν την εξαιρετική τεχνική υποστήριξη, που περιλαμβάνει εξειδίκευση και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων, καθώς και την ποιότητα των προϊόντων, την υποστήριξη από ικανούς τεχνικούς πεδίου, την άριστη εξυπηρέτηση πελατών και την απρόσκοπτη διαδικασία παροχής δειγμάτων (υποβολή δειγμάτων): Σε αυτές τις κατηγορίες, η μεσαίου μεγέθους επιχείρηση που δραστηριοποιείται παγκοσμίως καταλαμβάνει τη δεύτερη θέση. Επίσης, όσον αφορά τον χρόνο επεξεργασίας νέων σχεδίων συνδετήρων (σύνδεσμος) καθώς και την αξιοπιστία των παραδόσεων (έγκαιρη παράδοση), η ept GmbH συγκαταλέγεται μεταξύ των καλύτερων. Ο λόγος για αυτό είναι το υψηλό επίπεδο εσωτερικής παραγωγής (βαθμός καθετοποίησης) της εταιρείας, η οποία εκτελεί η ίδια όλες τις διαδικασίες παραγωγής που απαιτούνται για την κατασκευή συνδετήρων: από την ανάπτυξη και τον σχεδιασμό, την κατασκευή εξαρτημάτων (κατασκευή ειδικών μηχανημάτων), τη διάτρηση (κοπή με μήτρα) και τη χύτευση με έγχυση (Spritzguss) έως τη γαλβανιστική επεξεργασία σε ταινία (Bandgalvanisierung) και τη συναρμολόγηση, η ept συνδυάζει τα πάντα υπό την ίδια στέγη. Με αυτόν τον τρόπο, ο κατασκευαστής εξασφαλίζει την ευελιξία να ανταποκρίνεται άμεσα στις απαιτήσεις της αγοράς και στις επιθυμίες των πελατών.

Ο Claus Guglhör, εταίρος και διευθυντής πωλήσεων της ept GmbH, εκφράζει την ικανοποίησή του για το εξαιρετικό αποτέλεσμα σε ευρωπαϊκό επίπεδο: «Το αποτέλεσμα της έρευνας πελατών της Bishop είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτο, καθώς για πέμπτη συνεχόμενη φορά κατατάχθηκαμε μεταξύ των τριών κορυφαίων κατασκευαστών σύνδεσμος. «Εκτός από τις υψηλές απαιτήσεις ποιότητας, όμως, η περιβαλλοντική συμβατότητα όλων των στοιχείων της εφοδιαστικής αλυσίδας αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία», προσθέτει ο Claus Guglhör. Ως προμηθευτής «one-stop» με ευρωπαϊκή παραγωγή και κατασκευή, η ept GmbH συντονίζει όλες τις διαδικασίες παραγωγής και παράδοσης κατά τέτοιο τρόπο, ώστε να πληρούνται όλα τα πιθανά κριτήρια μιας βιώσιμης εταιρικής διαχείρισης. Έτσι, η εταιρεία μειώνει εδώ και πολλά χρόνια τις εκπομπές CO2 μέσω σύντομων διαδρομών μεταφοράς, ανακύκλωσης και χρήσης ανανεώσιμων πηγών ενέργειας. Η ept GmbH δεσμεύεται έτσι ανεπιφύλακτα στη Συμφωνία του Παρισιού COP2021 καθώς και στον γερμανικό νόμο για την προστασία του κλίματος και επιδιώκει να επιτύχει καθαρές μηδενικές εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου το αργότερο έως το 2035.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία του περιβάλλοντος και τη βιωσιμότητα μπορείτε να βρείτε εδώ:

Προστασία του περιβάλλοντος και βιωσιμότητα στην ept »